Política de garantía y devolución
Cancelación de orden
Si desea cancelar su pedido, contáctenos en support@vidavida.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Servicio de devolución y reembolso de 30 días
Permitimos la devolución o el cambio de los Productos ("el Dispositivo") comprados directamente en vidavida.com. Todas las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, como se especifica en su comprobante de compra.
Debe cumplir con sus políticas individuales de devolución y cambio. Para calificar para una devolución o cambio de vidavida.com, se deben cumplir las siguientes condiciones:
① Si el producto no se puede abrir o está dañado en el momento de la entrega,
O el vendedor envía los bienes/productos incorrectos que son inconsistentes, puede enviar una solicitud dentro de los 30 días para devolverlos y obtener un reembolso completo.
②Con respecto al producto devuelto, no asumimos los costos de envío si no es el problema del producto en sí y si se requiere la devolución a China, tampoco tomamos el impuesto que pueda ocurrir.
③Excepto por razones logísticas. Si el cliente no quiere/el cliente rechaza directamente el paquete/devuelve por motivos personales después de la entrega (debe estar en un nuevo estado), es posible que deba asumir el flete enviado por el vendedor y el costo de la devolución del paquete.
④Consejos cálidos:
Antes de devolver el producto, tome una fotografía del producto y entréguenosla.
Después de devolver el producto, es posible que tardemos hasta 25 días en recibirlo. Después de que nuestro centro de operaciones reciba los productos, tardará 2 días hábiles en procesar el reembolso y el monto del reembolso tardará de 3 a 5 días hábiles en aparecer en su cuenta.
